Domande Frequenti

 

Contenuti del sito

Come si naviga nel sito ?

La registrazione non è necessaria per navigare sul sito . E’ possibile consultare liberamente tutti i prodotti del catalogo e visionare i prezzi del listino base . Qualora i prodotti fossero di vostro interesse , vi consigliamo di eseguire la registrazione in modo da offrirvi un listino [..]

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Strumenti di navigazione

Si può accedere alle principali pagine del sito facendo “click” sulla barra di navigazione posta in testa ad ogni pagina . Utilizzando i menù a tendina , si accede alle singole sezioni . La registrazione può essere effettuata durante la procedura di acquisto oppure preventivamente in “area [..]

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Quali prodotti posso acquistare ?

Serchio Distribuzione offre un vasto assortimento di prodotti raggruppati in due categorie principali: bobine e formati . I prodotti in bobine , complessi e scarsamente standardizzabili , non sono ancora acquistabili sul sito ma vi troverete tutte le informazioni utili per una prima [..]

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Aggiornamento catalogo

I prodotti commercializzati si incrementano e modificano regolarmente . E’ possibile restare informati sulle novità iscrivendosi alla newsletter in sede di registrazione .

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Problemi di funzionalita ?

Il nostro sito viene aggiornato e perfezionato regolarmente in base alle segnalazioni degli utenti . Vi preghiamo di segnalarci eventuali anomalie all'indirizzo mj9733@mclink.it . Provvederemo immediatamente a risolverle

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Informazioni sui pagamenti

Come si paga ?

Serchio Distribuzione spedisce con pagamento differito solo a quei clienti che sono coperti da garanzia assicurativa . Per gli altri clienti , la spedizione è vincolata al pagamento anticipato del materiale . Gli ordini il cui pagamento non venga ricevuto entro 20 giorni dalla conferma [..]

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Informazioni sulle spedizioni

Tariffe di spedizione per l'Italia

Le spedizioni in Italia sono effettuate con corrieri espressi che garantiscono la consegna entro 5 giorni lavorativi . Il costo è proporzionale alla quantità spedita e varia secondo scaglioni di quantità

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Tariffe di spedizioni per l'estero

La nostra società non spedisce normalmente materiale all’estero . E’ possibile però predisporre un preventivo personalizzato per gli oneri di trasporto . Le spese doganali e di importazione restano a carico del destinatario .

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Come posso verificare lo stato dell'ordine ?

Non è ancora prevista la possibilità di seguire le diverse fasi della spedizione e consegna dell’ordine. L’ordine verrà comunque consegnato entro la data prevista sulla conferma d’ordine. Per ulteriori informazioni ed in caso di ritardi , vi preghiamo di contattare la nostra assistenza [..]

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Posso scegliere orario e data di consegna ?

E’ possibile concordare una fascia oraria per lo scarico del materiale . Cerchiamo di accontentare le esigenze della clientela anche per quanto riguarda il giorno di scarico ma non sempre riusciamo ad intervenire sulla logistica organizzativa dei nostri corrieri .

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Ordinare

Come si effettua un ordine ?

La disponibilità di un carrello virtuale di permette di visitare il sito selezionando tutti gli articoli che ti interessano . Ogni pagina con la scheda del prodotto contiene una opzione per aggiungere la quantità desiderata al carrello degli acquisti . Potrai modificare l’ordine fino al [..]

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Posso cancellare un ordine ?

Vedi paragrafo 15 delle condizioni generali di vendita

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Posso variare un ordine ?

Leggi paragrafo 15 delle condizioni generali di vendita

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Posso inviare l'ordine ad un indirizzo diverso ?

Si , puoi inviare il materiale ad un indirizzo diverso da quello indicato in fase di registrazione . E’ sufficiente variare la maschera relativa all’indirizzo di spedizione alla fine della procedura di acquisto .

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Posso rendere un prodotto ?

Leggi paragrafo 16 delle condizioni generali di vendita

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Come registrarsi

Come posso registrarmi ?

                All’interno della sezione area privata , cliccare a destra su “non hai un account?” e compila accuratamente i campi con le informazioni richieste . Clicca sul pulsante “registrati” per inviare il modulo . Riceverai una mail di verifica all’indirizzo indicato in fase di [..]

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Come posso modificare i miei dati personali ?

Per modificare i dati personali è necessario accedere al proprio account personale dal menu “area privata” . Dopo aver inserito il proprio nome utente e password , potrete modificare l’intestazione della documentazione , l’indirizzo di consegna e tutti gli altri dati indicati in fase di [..]

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Dimenticato username o password ?

Non ti devi preoccupare . Vai alla sezione “area privata” e segui le semplici istruzioni che troverai sotto la maschera di accesso .

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Come mi registro ?

All’interno della sezione area privata , cliccare a destra su “non hai un account?” e compila accuratamente i campi con le informazioni richieste . Clicca sul pulsante “registrati” per inviare il modulo . Riceverai una mail di verifica all’indirizzo indicato in fase di registrazione . [..]

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Come modifico i miei dati personali ?

Per modificare i dati personali è necessario accedere al proprio account personale dal menu “area privata” . Dopo aver inserito il proprio nome utente e password , potrete modificare l’intestazione della documentazione , l’indirizzo di consegna e tutti gli altri dati indicati in fase di [..]

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Dimenticato nome utente o password ?

Non ti devi preoccupare . Vai alla sezione “area privata” e segui le semplici istruzioni che troverai sotto la maschera di accesso .

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